“信息化”和“数字化”的关键是技术。中国消费互联网的发展已经接近甚至超越全球，信息化在中国企业普及已经超过了20年，可以说在数字化和信息化方面取得了有目共睹的成就。

但是，“数字化转型”并不是技术转型，它本质上是指数字化驱动的战略性业务转型，不仅需要实施信息技术，实现企业全面数字化，营造满足客户个性化需求和期望的体验，还需要牵涉公司的组织变革，包括人员与财务、投入产出、知识与能力、企业文化是否能接受或适应转型。不仅是对业务及其战略进行数字化改造，更是一种思维方式的转型、甚至颠覆。